A Tai Editora convoca os clientes que adquiriram a edição Mestres da Aventura e Ficção para verificarem a disposição dos cadernos e numeração de páginas para eventual substituição do livro.

O defeito foi detectado em alguns exemplares, não todos. É um erro de encadernação vindo da gráfica e, por isso, algumas páginas podem estar fora da ordem original de leitura, prejudicando a experiência. A editora substituirá de forma gratuita todos os exemplares que apresentarem defeito.

O atendimento para a solução do problema acima referido será feito exclusivamente pelo e-mail: falecom@taieditora.com.br

O prazo para o cliente efetuar a solicitação de troca do livro será até 31 de dezembro de 2023. Após essa data, a Tai Editora não garantirá que o livro ainda possa estar disponível em seu estoque.

"Prezamos muito pelo atendimento ao nosso cliente e decidi comunicar assim que o primeiro cliente avisou sobre o erro", disse a diretora e editora Taína Lauck.

Clientes que identificarem o erro em seu exemplar deverão:

• Enviar fotos e/ou vídeo indicando o problema;
• No mesmo e-mail, identificar-se com nome completo e endereço atualizado;
• Escrever no campo "assunto” do e-mail o título "Recall Tai Editora";
• Informar no e-mail se a compra foi efetuada via Catarse ou pelo site da editora.

Não estarão cobertos por este recall exemplares adquiridos de terceiros (comic shops, distribuidoras, vendedores e outros). Somente clientes cujas compras estiverem registradas nos cadastros da Tai Editora poderão usufruir dessa garantia. Os demais deverão entrar em contato com quem forneceu o exemplar.